Política de privacidade
Atualizada em 11 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Dex trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem pede contato comercial. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa ou evento, WhatsApp, e-mail (opcional), tipo de operação e a mensagem que você escrever.
- Origem da visita: a página do site em que você estava, o segmento ou produto de interesse e, quando existirem, os parâmetros de campanha do link que você usou (por exemplo, utm_source e utm_campaign) e o site de onde você veio.
- Mensagens no WhatsApp: quando você clica para falar com a Dex, a mensagem já vem escrita com a página de origem. Nada é enviado sem você confirmar o envio no próprio WhatsApp.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido e preparar uma proposta comercial.
- Entender quais páginas e campanhas trazem contatos, para melhorar o site e a comunicação.
As bases legais são o seu consentimento, dado no formulário, e os procedimentos preliminares a um contrato que você mesmo solicitou (art. 7º, I e V, da LGPD).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados do formulário são registrados em uma planilha do Google (Google Workspace) de uso interno da Dex, e o time comercial é avisado por Slack e por WhatsApp (por meio da plataforma Bird). Uma cópia também fica no provedor que hospeda este site. Esses fornecedores podem processar os dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais. Se você optar por falar pelo WhatsApp, a conversa segue os termos da Meta, operadora do WhatsApp.
Cookies e medição
Este site guarda no seu navegador apenas informações de funcionamento, como a origem da sua visita, para que o pedido de contato chegue ao time certo. Ferramentas de medição de audiência só são ativadas se você aceitar no aviso de privacidade, e você pode mudar essa escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento comercial e para cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento, confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento (art. 18 da LGPD).
Como falar com a Dex sobre privacidade
Envie seu pedido pelo nosso WhatsApp comercial, informando o nome e o telefone usados no contato.
Reembolso de saldo cashless
O pedido de reembolso de saldo em eventos é feito em reembolso.dexpay.com.br, que tem regras próprias de uso de dados.